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Sra OS

Foi feito um levantamento de perdas de retrabalho e satisfação do cliente. Como a ordem de serviço é o documento que reflete toda a negociação de expectativas do cliente e detalhamento técnico, com objetivo de redução de custos, aumento da satisfação do cliente, aumento de produtividade foi realizado um trabalho de consciência da importância da OS e manual de procedimentos de preenchimento, toda a equipe comercial, orçamento e produção foram trabalhados em treinamento, coaching e gestão de qualidade. Esse foi um pequeno vídeo lúdico apresentado na reunião final do trabalho.

 

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